Вопросы и ответы

Ответы на самые часто-задаваемые вопросы

Платежи и данные

Возможно, на Вашей карте недостаточно средств, или Ваш банк поставил ограничение на платежи по интернету. Свяжитесь, пожалуйста, со своим банком и уточните этот вопрос в службе поддержки.
На нашем сайте подключена система интернет-платежей. Платежи происходят на стороне защищенной платежной системы. Так же - на нашем сайте установлен сертификат безопасности, обеспечивающий безопасность и дополнительное шифрование Ваших данных при передаче или получении данных от сторонних систем.
Код купона Вы можете использовать на странице оплаты курса. Мы часто генерируем акции и скидки на комплексные заказы, Вы так же можете отправить нам запрос на скидочных купон при заказе нескольких курсов или мастер-классов сразу.

Доступ к курсам

Зайдите на страницу Вашего профиля, затем откроейте вкладку "Настройки". На ней Вы можете изменить имя, добавить изображение/фото и отредактировать информацию о себе.
Для того, чтобы получить сертификат после прохождения курса, нужно завершить каждый урок, затем завершить курс, после чего ваш сертификат автоматически сгенерируется. Если вы не скачали сертификат сразу, то вам нужно перейти в свой профиль, во вкладку "сертификаты" и нажать на выбранный сертификат. Он откроется в полном размере. После нажатия на иконку (см. рисунок), сертификат автоматически загружается на ваш компьютер.
Скорее всего, Ваш платеж находится в статусе "Подтверждение оплаты". Пока наша система не получит оповещения, что платеж поступил, то ваша покупка будет в ожидании активации. Вы можете в любой момент связаться с нами, чтобы уточнить детали заказа.

Есть вопрос? Задайте его прямо сейчас

[]
1 Step 1
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right